1、完成集团及厂家下达的各项目标任务(新车、二手车、衍生、销售数据质量) 2、分析市场潜力,根据厂家及公司的经营计划,制定合理的销售计划和策略;确保销售板块年度各项返利的全额获取; 3、主机厂商务政策、标准流程、管理规定、合作协议等宣导和执行;根据BMW商务政策要求以及公司对销售的各项政策及要求,分析并运用厂家销售政策,建立和完善销售制度和流程,提升销售运营质量; 4、全面协调和负责与市场部进行展厅布置、节日及活动布置的沟通和对接;协同市场部,根据市场环境及BMW的推广活动,计划、实施、监督和分析各项活动并采取改进措施。维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动;指导收集竞争对手的信息,从而举办能够提高市场份额的活动;牵头寻找和选择中介合作机构,并维护和拓展业务合作关系;牵头拓展与维护同机构/政府等重大客户的关系,并指导相关营销工作; 6、贯彻BMW销售流程并监督执行,确保真正的客户满意度; 7、负责处理客户投诉及客户关系管理,根据顾客需求,提升服务品质; 8、潜在客户开发和管理,建立健全客户关怀流程,帮助达成客户满意度和忠诚度; 9、积极建立厂家及各合作机构(政府、车管所、保险公司、按揭公司等)良好的沟通和合作关系,维护企业品牌和形象。
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